Winkelwagen

Normaal gesproken worden bestellingen voor 22:00 uur dezelfde dag nog verzonden, mits op voorraad en de betaling op tijd binnen is. Het kan zijn dat de vervoerder om één of andere reden vertraging heeft in het bezorgen van het pakketje. Helaas hebben wij daar geen invloed op. om teleurstellingen te voorkomen kunt u het beste niet tot het laatste moment wachten maar op tijd uw bestelling plaatsen.
Het is mogelijk dat deze in uw "spam box" of "ongewenste items terecht is gekomen. Wat ook een mogelijkheid is, is dat er een typfoutje in het email adres zit. Dit kunt u makkelijk controleren in mijn account. Is dit niet het geval, dan kunt u altijd contact opnemen met onze klantenservice.
Alle producten die besteld kunnen worden zijn op voorraad. Het kan voorkomen dat een product niet op voorraad is of het gewenst aantal is niet op voorraad. Stuur dan even een email of whatsapp, het kan zomaar zijn dat de producten binnen 2 dagen weer op voorraad komen. We kunnen u informeren wat de verwachte levertijd van dit product is.
Jazeker is dit mogelijk, stuurt u uw bestelling samen met uw factuur en verzendgegevens + uw BTW nummer via email naar onze klantenservice, wij doen een BTW check en zullen de bestelling in ons systeem plaatsen.
Wij hebben een eigen werkplaats waar wij de kabels volgens uw specificatie kunnen maken. Als u een email naar onze klantenservice stuurt met uw wensen zullen wij u een offerte sturen. Bij vragen nemen wij uiteraard eerst contact met u op.
In onze webwinkel kunt u betalen middels iDeal, PayPal, Credit Card, MisterCash en via Bankoverschrijving.
Ook onze betalingen worden afgehandeld door een betaalprovider. Wij hebben gekozen voor Sisow. Dit is eenzelfde betaalprovider als Mollie, Buckaroo enz. enz..
Jazeker! Het is mogelijk om grotere aantallen af te nemen. Voor meer informatie kunt u contact opnemen met info@prikkabelpaleis.nl
Alle prijzen op de website zijn inclusief BTW, voor bestellingen zonder BTW kunt u een email sturen naar info@prikkabelpaleis.nl met uw gegevens en BTW nummer.
Normaal gesproken worden bestellingen voor 22:00 uur besteld en betaald diezelfde dag nog verzonden. Het is mogelijk dat de vervoerder op bepaalde periodes een vertraging heeft. Helaas hebben wij hier geen invloed op. Periodes waar veel vertraging optreedt zijn bijvoorbeeld de feestdagen. Tussen de feestdagen door wordt ongeveer 99% van de bestellingen de volgende dag afgeleverd.
Wij verzenden naar Nederland, Belgie en Duitsland. De verzendkosten zijn hier te vinden.
Wij verzenden de bestellingen via PostNL.
Het kan voorkomen dat uw bestelling te groot of te zwaar voor één pakket is en zal in meerdere pakketten verstuurd worden. Hierdoor kan het voorkomen dat er een pakket in het sorteerproces vertraging heeft opgelopen en de volgende dag alsnog geleverd wordt. Wij proberen dit te voorkomen door zoveel mogelijk in één pakket te verzenden. U kunt dit proces altijd volgen met de traceercodes die u per email heeft ontvangen.
Bij constatering dat het product beschadigd is, dient u binnen 48 uur na ontvangst deze schade te melden via email of whatsapp. Liefst met foto's. Wij zullen dan binnen 24 uur met een oplossing komen.
Onze prikkabels zijn geschikt voor buitengebruik. De IP-waarde van de prikkabels is IP44, dit betekent dat de prikkabel spatwaterdicht is. Op de fittingen van de prikkabel zijn vooraf afsluitringen gemonteerd. Deze zorgen er namelijk voor dat er geen water in de fitting en lampjes kan lopen. Het is erg belangrijk dat deze afsluitringen goed gemonteerd worden. Bij elke prikkabel zit een handleiding voor het installeren van deze afdichtringen. Indien deze er niet bij zit of u bent hem kwijt, dan kunt u deze altijd hier vinden. Het is geen ingewikkelde klus, maar het moet wel zorgvuldig gedaan worden om zo de levensduur van de prikkabel optimaal te benutten.
Nee, de lampen worden los in een doosje geleverd. Hierdoor kunt u zelf de kleurvolgorde bepalen en een lampje wat eventueel stuk is gegaan makkelijk vervangen.
Het is mogelijk om de prikkabel in te korten. Dit kunt u doen vanaf het eindstuk het stuk af te knippen wat te lang is. wij raden u aan om het eindkapje opnieuw te vullen met lijm of siliconenkit om het eindstuk waterdicht te maken. Lukt het niet om het eindstuk te hergebruiken, dan kunt u altijd een nieuw eindstuk bestellen.
Het is mogelijk om de prikkabel op maat te laten maken. Wij gebruiken IP44 spatwaterdichte fittingen speciaal voor LED lampen. Geeft u uw wensen door via info@prikkabelpaleis.nl en wij zullen u een aanbieding doen.
Wij hebben standaard kant en klare prikkabels met eindstuk. Het is wel mogelijk om zelf het eindstuk te vervangen voor een andere. Dit is eenvoudig te doen door het eindstuk af te knippen en er een, los bij bestelde, eindstuk op de kabel te schroeven. De eindstukken kunt u bij de onderdelen vinden.
Wij verhuren ook prikkabels. Op dit moment hebben wij lengtes van 8,5 meter t/m 50 meter. Voor verhuur vragen wij een borg en zijn alleen af te halen in Tholen.
De led lampen zijn niet waterdicht en dienen in een waterdichte fitting gebruikt te worden. Onze prikkabels zijn hier zeer geschikt voor.
De LED lampen hebben een polycarbonaat (plastic) kap. Hierdoor is het geen probleem als de lampen op de grond vallen of in de wind worden gebruikt.
Als de lamp in een ( nieuwe) prikkabel van ons wordt gebruikt is het mogelijk dat er nog wat lijm op de contacten is gekomen tijdens het fabricage proces. U kunt dit eenvoudig van de contacten van de prikkabel fitting verwijderen door de stekker uit het stopcontact te halen en met een platte schroevendraaier over de contactpunten te schrapen. Soms is de lijm niet met het blote oog te zien maar tijdens het schrapen zult u zien dat er toch lijm vanaf komt. Een andere mogelijkheid kan zijn dat er 1 van de contactpunten te ver is teruggedrukt. Dit kunt u ook oplossen door de stekker uit het stopcontact te halen en dit contact terug te buigen.
De prikkabel mag maximaal belast worden met 2300W. Afhankelijk van het aantal fittingen kunt u uitrekenen hoeveel Watt de lamp per fitting mag zijn. U kunt dit uitrekenen door 2300 te delen door het aantal fittingen.